報(bào)道   2020年以來，國網(wǎng)哈巴河縣供電公司對(duì)易發(fā)生采集不成功的、遠(yuǎn)程充值失敗的電能表，展開非智能老舊電表進(jìn)行更換工作，確保廣大客戶用電信息采集準(zhǔn)確率、智能遠(yuǎn)程充值成功率不斷提高。

     根據(jù)采集系統(tǒng)顯示、遠(yuǎn)程充值客戶反應(yīng)和營銷系統(tǒng)篩查，發(fā)現(xiàn)一些用電客戶的數(shù)據(jù)采集率、遠(yuǎn)程充值成功率低，頻繁出現(xiàn)表計(jì)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)不全，采集、遠(yuǎn)程充值失敗的情況，經(jīng)現(xiàn)場排查分析原因?yàn)榉侵悄芾吓f電能表造成。

    對(duì)此，該公司采取多項(xiàng)措施保證非智能老舊電表更換工作的順利進(jìn)行。一是制定詳細(xì)的非智能老舊電表更換計(jì)劃，按既定的制定月計(jì)劃、周安排、日管控，確保該項(xiàng)工作的規(guī)范、有序、高效的進(jìn)行；二是工作全程通過現(xiàn)場拍攝，實(shí)時(shí)跟蹤記錄，并對(duì)原有的表計(jì)底碼進(jìn)行拍照，維護(hù)供用電雙方的利益，避免日后造成不必要的糾紛；三是現(xiàn)場與內(nèi)勤聯(lián)動(dòng)，確認(rèn)新更換的智能電表一次采集成功上線率、遠(yuǎn)程充值成功百分之百；四是及時(shí)推進(jìn)業(yè)務(wù)流程，同步數(shù)據(jù)，保證客戶數(shù)據(jù)采集、線損等各項(xiàng)指標(biāo)。

    下一階段，該公司將加快非智能老舊電表更換工作，同時(shí)，提高工作效率，按時(shí)完成營銷與采集系統(tǒng)變更業(yè)務(wù)流程，解決電能表故障和采集終端故障、遠(yuǎn)程充值失敗等問題，讓縣域客戶獲得更多的幸福感。